Personvernerklæring

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside. Disse filene hjelper oss å kjenne igjen din enhet og tilpasse innhold og annonsering basert på dine preferanser.

Typer av informasjonskapsler vi bruker

• Nødvendige cookies: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere riktig, og kan ikke deaktiveres.
• Funksjonelle cookies: Forbedrer nettsiden og gir en personlig opplevelse ved å huske innstillinger og valg, men er ikke nødvendig for at nettsiden skal fungere.
• Statistiske cookies: Hjelper oss med å forstå hvordan nettsiden brukes ved å samle anonymisert data.
• Markedsføring cookies: Brukes for å vise relevante annonser og spore brukeratferd på nettsiden og på tvers av andre nettsteder.

Samtykke for bruk av cookies

Vi bruker et samtykkebanner for å innhente ditt samtykke til bruk av statistikk- og markedsføringscookies. Du kan administrere dine preferanser eller trekke tilbake samtykket når som helst ved å klikke på "les og tilpass cookies" nederst på nettsiden.

Hvordan du kan kontrollere cookies

Du kan endre innstillingene i din nettleser for å blokkere eller slette informasjonskapsler. Dette kan imidlertid påvirke funksjonaliteten til vår nettside.

Personopplysninger om våre Behandlere/Fagpersoner

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger om våre Behandlere/Fagpersoner:

• Grunnleggende informasjon: navn, fødselsdato
• Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer, e-postadresse
• Konto og profilinformasjon: Medisinsk fagekspertise, spesialisering og eksamensår. Privat virksomhet, avtalehjemmel eller offentlig virksomhet. Språk, arbeidssted (klinikkens navn), og lokasjon (fysisk adresse). Eventuelt samarbeidende forsikringsselskap. Følgende informasjon er av frivillig art: profilbilde, personlig nettside, tilleggsinfo om utdanning og utdanningssted.
• Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel administrert av Stripe, Inc.
• Kundehistorikk og kundeengasjement: timebestillings- og leveringsopplysninger og handlekurvbevegelser. Aktive produkter og avtaler samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, status på produkter/tjenester.
• Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk fra vår plattform, nettsider eller annen elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.

Personopplysninger om Pasienter/Klienter

• Opplysninger om din timebestilling: tidspunkt for timeavtale, behandler, sted.
• Data samles og lagres anonymt, og eventuelle søkedata blir ikke koblet til å identifisere brukere.

Oppbevaring og lagring (sletting) av personopplysninger 

Vi vil ikke lagre dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig, for å oppfylle formålet med behandlingen og de lovpålagte pliktene vi har. Vi lagrer brukerdata i Google Analytics i maksimalt 26 måneder, hvoretter data anonymiseres eller slettes automatisk. Markedsføringsdata via cookies lagres i opptil 90 dager, med mindre du trekker tilbake samtykket før dette. Personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes hvis du trekker ditt samtykke. Personopplysninger som vi behandler for å oppfylle en avtale med deg, slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt, som f.eks. lovmessige plikter knyttet til regnskapsføring, oppfølging av kundeforholdet mv. Personopplysninger vi behandler som følge av lovmessig plikt, vil slettes så snart vi ikke har plikt til å oppbevare opplysningene. 

Sikkerhet for behandlingen

All behandling av personopplysninger sikres med de påkrevde tekniske og organisatoriske tiltak. Vi håndterer informasjon slik at den er riktig, tilgjengelig og håndtert i henhold til grad av sensitivitet på opplysningene. Vi benytter også en rekke sikkerhetsteknologier og prosedyrer om informasjonssikkerhet for å beskytte personopplysningene fra uautorisert tilgang, bruk eller formidling. Det gjennomføres risikovurderinger for behandling av personopplysninger.  Vi har inngått databehandleravtaler med alle våre leverandører som behandler personopplysninger, hvor de påtar seg samme grad av sikkerhet som vi har for vår behandling av personopplysninger.   Vi begrenser tilgangen til personopplysninger til det personalet eller de tredjepartene som skal behandle opplysningene på våre vegne. Disse partene er underlagt konfidensialitetsplikt.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i forbindelse med personopplysningene vi behandler om deg:

• Rett til innsyn i egne opplysninger
• Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på e-postadressen nedenfor for å bruke innsynsretten din.
• Rett til korrigering av personopplysninger Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
• Retten til sletting av personopplysninger
• Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt å beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
• Begrensning av behandling av personopplysninger. I noen situasjoner kan du også be oss begrense eller stanse behandlingen av opplysninger om deg, for eksempel hvis du er av den oppfatning at vi behandler personopplysninger om deg ulovlig eller du ikke ønsker at vi sletter personopplysninger i henhold til våre rutiner før forholdet har blitt avklart. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger, eller ved å kontakte oss.
• Protestere mot en behandling av personopplysninger. Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere for vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger eller ved å kontakte oss. 
• Dataportabilitet. Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på e-postadressen nedenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
• Rett til å trekke tilbake samtykke. Behandler vi personopplysninger om deg på grunnlag av ditt samtykke, kan du til enhver tid trekke tilbake samtykket. Den enkleste måten å gjøre dette på, er å bruke den måten som er opplyst om da du ga samtykket eller ved å kontakte oss.
• Du kan klage på vår behandling av personopplysninger. Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsregelverket. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage til Datatilsynet over vår behandling av personopplysninger. Du bør likevel ta kontakt med oss først slik at vi kan oppklare eventuelle uklarheter.